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  • 4年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,咨詢/顧問,中介/專業(yè)服務(wù)
  • 注冊(cè)資金：100萬－500萬
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2015年4月22日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：五華區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：22歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)店鋪的客戶服務(wù)、客戶管理工作，通過聊天軟件，對(duì)客戶的售后信息進(jìn)行及時(shí)接收、跟進(jìn)、反饋；
    2、根據(jù)客戶需求，合理安排并在時(shí)效內(nèi)完成相應(yīng)的物流、退換貨作業(yè)；
    3、處理工商、平臺(tái)轉(zhuǎn)入的各類投訴，快速妥善解決各類問題；
    4、定期對(duì)店鋪的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并改善；
    5、對(duì)店鋪的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，包括DSR、好評(píng)曬圖、滿意度、服務(wù)時(shí)效、投訴率等；

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王軍

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明國(guó)際會(huì)展中心10號(hào)門寫字樓107-108室 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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