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大堂經理 急 4-8K元/月
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隆陽區金海堂酒店

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  • 1周前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：旅游/酒店
  • 注冊資金：
  • 員工人數：50人以下
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：隆陽區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    酒店大堂經理具體的工作職責

    1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。

    2、協助酒店領導和有關職能部門，處理在酒店內發生的各種突發事件。

    3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務。

    4、熟悉了解客人特點，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關系。

    5、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領工作。

    6、協調各部門之間的關系。

    7、接受客人預訂，負責預訂的落實并通知有關部門，做好預訂資料的管理。

    8、督導員工按規范操作，禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。

    9、協助前臺收銀處理客人帳務方面的問題，處理客人損壞飯店財產的索賠工作。

    10、維護大堂秩序和客人安全，經常保持大堂肅靜、優雅和文明。

    11、認真填寫《大堂副理日志》，定期匯總有關信息，并附上見解和建議，上報上級或能報社管理層人員。

    12、負責管理酒店外圍、停車場的衛生與秩序。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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