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  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 員工人數:1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1. 按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、迎接、診斷、派工、交車等;
    2. 提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成;
    3. 根據精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標;
    4. 執(zhí)行一汽-大眾的服務營銷政策,配合一汽-大眾或經銷商組織的各類活動
    5.收集并向市場部提供競品服務營銷等信息;
    6. 協(xié)調相關部門和人員做好預約準備工作;
    7. 負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;
    8. 負責客戶檔案管理、維護;
    9. 負責外出救援工作;
    10. 負責索賠初步鑒定。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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