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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:

    1、按照公司愿景、目標和企業文化、性質、特色,誠實規范地管理分公司CSS團隊

    2、傳達、指導并確保所有團隊成員/下屬完全理解:

    a. 公司愿景、目標和企業文化、性質、特色

    b. 依照**高水準的職業操守和安全意識采取行動

    c. 各自的工作描述、角色、職責和績效指標

    3、通過主動銷售人工、零件、保外收費、其它報價和產品/服務附加值,帶動分公司CSS團隊的產品支持發展和業務(零件&維修)增長

    4、監管零件客戶數據庫并定期更新,確保有效的客戶關系管理和客戶覆蓋

    5、管理和監控零件庫存,確保零件調動完全符合公司的標準作業程序(SOP)

    6、維護和提高產品支持客戶滿意度、忠誠度和客戶關系。確保所有員工致力于客戶關系管理為基礎的ECIM職業規范

    7、促進和支持跨部門交流,維持與其他分公司團隊和卡特彼勒的良好關系。
    任職資格:

    1、 性格要求:性格開朗、積極主動,可以在一定壓力下工作

    2、 學歷要求:本科以上

    3、 專業要求:汽車、機械制造,銷售或管理相關

    4、 所需專業知識:機械構造、設備保養、銷售市場及管理

    5、 職稱要求:

    6、 以往工作經歷要求:3年以上

    7、 外語要求:英語讀寫

    8、 計算機要求:熟練應用各種辦公軟件

    9、 區域要求:無

    10、年齡要求:
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