技能要求：
office，辦公自動化，普通話等級證，商務(wù)知識，錄入
崗位職責(zé)：
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計劃和工作指令;
2、定期召開部門會議;
3、制定客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,定期進(jìn)行考核;
4、制定部門培訓(xùn)計劃,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、處理客戶投訴,可處理者即行處理,不能解決的即向物業(yè)經(jīng)理匯報,做好投訴處理后的業(yè)戶回訪工作,同時做好意見、建議等記錄反饋至各職能部門;
6、能獨立安排項目的運營工作,并做好事務(wù)性管理工作;
7、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理與洽談,保管好相關(guān)合同,會議室的統(tǒng)籌安排等;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、公用事業(yè)費的催繳工作。
技能要求：
office，辦公自動化，錄入
1、年齡，身高160cm以上，體態(tài)勻稱、容貌端莊。
2、高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練。
3、普通話流利，善于與人溝通交流。
4、具有較強的親和力、抗壓能力，具有較好的服務(wù)意識、服從意識、團(tuán)隊意識，懂得基本的服務(wù)禮儀。
5、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！