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  • 基本信息

    • 工作地點：景洪市

    • 招聘人數(shù)：20人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-50歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負責(zé)客戶關(guān)系的維護和全面開發(fā)管理，發(fā)現(xiàn)并及時處理客戶投訴及其他突發(fā)事件。
    2、對客服人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋和管理；負責(zé)客服部的團隊建設(shè)，內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核。
    3、定向向上級述職，按時完成各項報表（月度總結(jié)表，及其他統(tǒng)計分析報表，客戶流失率分析與報告）。
    4、有豐富的團隊合作和管理能力，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，有較強的執(zhí)行力。
    5、制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量體系。
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 劉女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 西雙版納傣族自治州景洪市潑水廣場 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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