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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:

    1、貫徹落實廠家的商務政策及售后服務標準流程;
    2、負責售后服務部門的總體管理工作;
    3、制定售后服務部門年度工作計劃并努力達成目標;
    4、負責總體處理顧客投訴,對提升顧客服務滿意度負主要責任;
    5、負責對重點顧客進行直接管理、售后服務部與銷售店其他部門之間的協調工作;
    6、負責總體規劃售后服務人員的培訓、人事管理,制定考核制度并持續改善。

    任職要求:

    1、大專及以上學歷,2年以上汽車維修行業管理工作經驗;
    2、有較豐富的管理經驗、組織、協調能力、語言表達能力;
    3 熟練運用汽車維修管理軟件,有駕照;
    4、有**的團隊領導能力,較強的溝通和協調能力和執行力。
    5、計算機操作能力強,熟悉相關業務系統。
    6、具有全面負責公司售后服務相關工作,帶領其部門員工實現部門目標的能力業。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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