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前廳經理 4.5-6K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責: 
    1、 根據總經理確定的方針政策,制定具體的貫徹實施計劃,完成上級下達的經濟、質量指標。
    2、 負責組織前臺酒店產品銷售和接待服務活動,保持各項工作的銜接和協調,保證前廳各班組提供高效、優質的服務,使客房銷售達到**佳狀態。
    3、 負責計劃、組織、指揮及控制客房所有事宜。
    任職條件:1、 認同酒店價值觀,遵守本酒店《員工手冊》。2、 具有領導本部門完成經營指標的能力。3、 具有勝任工作的綜合能力(敬業精神、領導能力、業務知識、創造 、酒店意識、店規店矩、人際關系、溝通能力、表達能力)。4、 具有部門管理的綜合能力(員工紀律、客人評價、現場督導、工作效率、崗位衛生、員工培訓、文檔管理、部門間合作)。5、 具有標準化管理的能力(制度管理、項目標準程序的建立與完善)。6、 具有設備管理的能力。7、 具有完成突發性任務的能力(例會任務、特殊任務)。8、 向總經理提供有利于客房銷售的建議。9、 加強與常住客人的聯系和溝通,征求意見,改進服務,善于記住客人姓名。10、 處理本部門客人及員工的投訴。11、 熟悉各種客用品及洗滌用品的性能、質量及洗滌保養方法。12、 具有大專以上或同等學歷文化程度,并有三年以上前廳、客房工作經驗。13、 **佳年齡:30——。
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