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  • 基本信息

    • 工作地點：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：行政人事部

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    職位描述：
    1、負責(zé)部門各項規(guī)章制度的編寫、修改、貫徹執(zhí)行工作。
    2、配合公司業(yè)務(wù)需求，制定客戶服務(wù)培訓(xùn)計劃及工作計劃（制定年度計劃表、月度計劃表），負責(zé)公司銷售合同等文件修改、管理、歸類和保管及相關(guān)信息的上傳下達；及時按客戶需求下達銷售訂單，及時接貨、送貨并**時間簽回銷售通知單；做好對客戶反饋的意見進行及時匯報；為銷售人員提供后勤服務(wù)并監(jiān)督其市場行為的規(guī)范性。
    3、負責(zé)實時處理各類突發(fā)情況，處理實時需求；負責(zé)合同文件及相關(guān)文件資料的草擬、發(fā)放、歸類、整理、建檔和保管工作；負責(zé)公司孤兒項目的跟蹤報價、合同執(zhí)行情況及公司項目的回款情況，協(xié)助財務(wù)提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息。
    4、負責(zé)客服部人員培訓(xùn)指導(dǎo)、排班等日常管理工作；參與公司銷售產(chǎn)品預(yù)算、報價及招投標(biāo)工作；組織整理招投標(biāo)文件、制作標(biāo)書、封裝標(biāo)書。
    5、制定客戶服務(wù)部門職責(zé)，梳理本部門的組織框架及工作流程；瀏覽政府、工程、招投標(biāo)類網(wǎng)站信息搜索、捕捉項目信息、匯集與整理有效信息與營銷部開會討論。
    6、定期評估客服人員的表現(xiàn)，依據(jù)制度按時進行績效考核，并將績效考核的結(jié)果做為人員培養(yǎng)、晉升的依據(jù)；
    7、獨立實施和完善客服部培訓(xùn)管理工作。
    8、定期向上級提交客戶服務(wù)報告，協(xié)助其他部門處理相關(guān)問題;制定本部門的報價、成交、發(fā)貨以及回款計劃，并且部門配合協(xié)調(diào)落實到位。
    崗位要求：
    1、大專及以上學(xué)歷，25－， 具備客服培訓(xùn)經(jīng)驗；
    2、年以上企業(yè)客服經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
    3、責(zé)任感強，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)問題的能力；
    4、主觀能動性強，有較強的服務(wù)意識，耐心、性格溫和，具有團隊協(xié)作意識、大局意識。
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 行政人事部

    • 電       話：

    • 工作地址： 昆明市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)東路41號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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