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德宏州和則生商貿有限責任公司

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  • 3天前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：旅游/酒店
  • 注冊資金：
  • 員工人數：50人以下
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：芒市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：22歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    全面負責樓層工作，督導工作并為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。
    1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。
    2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。
    3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。
    4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。
    5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。
    6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。
    7、保證行政客房的清潔水平。
    8、督導行政管家做好客史檔案工作。
    9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。
    10、了解員工動態，調動員工積極性。
    11、閱讀并填寫交接班日記。
    13、定期總結工作，分析各種數據并上報。
    15、完成上級交辦的其它工作。
    16、遵守國家法律和飯店規章制度。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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