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  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)

    1、根據(jù)部門工作目標(biāo),制定每月的外部工作方向;

    2、完成callcenter的團(tuán)隊建設(shè),工作安排及考核;

    3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn),包括營銷技巧、外呼話術(shù)等;

    4、優(yōu)化工作流程,確保與其他部門的高校溝通;

    5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理分析,并及時調(diào)整外呼策略

    二、任職條件

    1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

    2、對電話營銷、線上輔導(dǎo)有較豐富的實施和管理經(jīng)驗;

    3、2年以上外呼中心或電話銷售經(jīng)驗,教育行業(yè)背景優(yōu)先;

    4、具有良好的情緒管理和計劃管理能力,接觸過高壓力高難度的工作;

    5、具備客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊合作精神。對上協(xié)助市場部負(fù)責(zé)人開展工作,對下管理好外呼團(tuán)隊
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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