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云南京濤汽車貿易有限公司曲靖分公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：麒麟區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1.負責客戶關系管理和信息系統管理；
    2.監控所有與客戶直接接觸崗位人員的服務質量 ，及時有效將各類客戶投訴以公司要求報告給相關部門；
    3.負責應對客戶的接待、咨詢，處理與協調客戶投訴；
    4.客戶回訪、收集、整理和分析客戶投訴，并根據反饋意見實施改進；
    5.按公司要求管理客戶信息，分別歸類，存檔；
    6.按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；及時對數據庫加以更新，并建立投訴歸檔資料；
    7.進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查，并圍繞客戶滿意度，協調相關部門制定改進計劃； 
    客戶管理和客戶活動的管理；策劃并組織實施客戶關懷和服務促銷活動
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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