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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:崗位職責(zé):1、接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電,解答業(yè)主咨詢(xún);
    2、受理業(yè)主投訴、報(bào)修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)主建議,并做好相應(yīng)的記錄;發(fā)生緊急情況時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主做好解釋工作;
    3、每日向上級(jí)主管匯報(bào)當(dāng)天接到的所有投訴情況,以便于改善服務(wù)質(zhì)量;
    4、負(fù)責(zé)為前來(lái)服務(wù)中心的業(yè)主辦理繳費(fèi)、退費(fèi)、停車(chē)卡授權(quán)等業(yè)務(wù);
    5、負(fù)責(zé)每天將所收費(fèi)用存入公司指定銀行,每周將收費(fèi)單據(jù)整理匯總,上交財(cái)務(wù)部;
    6、負(fù)責(zé)定期維護(hù)收銀系統(tǒng),更新業(yè)主信息,生成收費(fèi)數(shù)據(jù);
    7、負(fù)責(zé)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)取日常經(jīng)營(yíng)所需的各類(lèi)收費(fèi)、欠費(fèi)數(shù)據(jù);
    8、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀區(qū)域臺(tái)面及辦公設(shè)施的衛(wèi)生,物品擺放整齊,維護(hù)前臺(tái)整體形象;
    9、積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平;
    10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作
    工作時(shí)間:上午:8:30-12:00下午:14:30-18:00
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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