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  • 1周前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:房地產/物業管理
  • 注冊資金:
  • 員工人數:50人以下
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、導購的職責

    1.引導顧客購物及熱情接待顧客

    2.努力學習業務知識,提高導購技能

    3做好店內清潔衛生,保持整齊河干凈

    4.協助店長做好商品陳列工作

    5.做好每月 每日的盤點作業

    6. 對店內物品要妥善保管,不得損失和遺失

    7. 懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報

    8.認真對待每次列會與培訓,不得借故不參加或不重視

    9.做好每天的交接班作業

    二、對員工要求

    1.素質:誠實守信、責任心、團隊合作、執行力

    2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力

    3.技能:消費者心理學;陳列知識;顧客服務意識;產品知識;FAB;銷售技能;顧客服務技能

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