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  • 8年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售,醫(yī)療/護(hù)理/美容/美發(fā),快速消費(fèi)品(食品/飲料等),旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位信息
    1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理工作;
    2、負(fù)責(zé)客服工作流程的規(guī)范及客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的規(guī)范;
    3、對平臺(tái)訂單進(jìn)行匯總與分類處理,跟蹤處理異常問題訂單,及時(shí)對處理意見進(jìn)行記錄反饋;
    4、按要求及時(shí)、準(zhǔn)確地作好回訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并制作報(bào)表,及時(shí)傳遞到相關(guān)部門; 
    5、作好報(bào)表、信息傳遞單據(jù)整理、歸檔的工作; 
    6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶的開發(fā)及維護(hù)工作。

    崗位要求:
    1、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
    2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;
    3、電腦操作熟練,熟練操作OFFICE。
    薪資福利:
    1、底薪+銷售提成+崗位獎(jiǎng)金+績效獎(jiǎng)金;
    2、舒適的辦公環(huán)境、融洽的工作氛圍;
    3、年終獎(jiǎng)+年度評優(yōu)+節(jié)日禮金+慰問金等;
    4、公費(fèi)旅游+生日福利+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等;
    5、廣闊的發(fā)展平臺(tái),專業(yè)完善的員工職業(yè)規(guī)劃及晉升空間。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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