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客服主管 面議
社會保險...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.負責前臺體檢客戶接待、咨詢、開卡、增項、體檢套餐推薦等監(jiān)督和指導工作;
    2.負責組員的業(yè)務(wù)、禮儀、工作等培訓;
    3.負責來訪客戶登記及回訪工作的監(jiān)督指導;
    4.負責組員的日常工作、考勤的管理;
    5.負責客戶投訴、意見等的收集整理和匯報工作;
    6.協(xié)助公司組織完成各項活動;
    7.按照集團公司要求,定期向各級主管部門匯報客服部工作情況;
    8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
    任職要求:
    1.大專以上學歷,行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè);有前臺接待相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
    2.,身高160CM以上,口頭表達能力強,形象、氣質(zhì)佳;
    3.工作責任心強,細致、嚴謹,有良好的條理性;
    4.具有團隊精神,溝通協(xié)調(diào)能力較強,能獨立處理客戶投訴意見;
    5.熟練應(yīng)用辦公軟件(如Word,Excel,PowerPoint等)。
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