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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,農(nóng)林牧漁
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé): 1 利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買,促成交易愉快達(dá)成.
    2 熟悉網(wǎng)店的各種操作規(guī)則,在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務(wù)
    3 日常打包發(fā)貨,物流查詢及退換貨問題處理 異?爝f等問題的處理.
    4 線上線下售后跟蹤回訪,能有效的與客戶溝通,維護(hù)店鋪好評率和信譽(yù).
    崗位要求: 1 精通辦公軟件WORD.EXCEL的使用,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事效率高,性格外向,普通話流利
    2 思維靈活,能夠獨立處理問題.為人誠實、細(xì)心,有耐性,解答問題能做到百問不煩
    3 有網(wǎng)店客服經(jīng)驗優(yōu)先.
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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