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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:醫療/護理/美容/美發,旅游/酒店,生物工程,跨領域經營
  • 注冊資金:
  • 員工人數:500—1000人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責 
    1、遵守酒店的各項規章制度;
    2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域,為客人提供干凈安全的客房環境; 滿足客人的服務需求,負責本區域的安全工作;
    3、按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養;
    4、規范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。
    5、做好交接班工作,交清房態,交清當班事項,負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留;
    6、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
    7、做好設施設備的日常保養,發現設施設備的故障和損壞,按規定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求;
    8、樹立安全防范意識,發現可疑的人和事,立即報告上級。熟知酒店“突發事件應急預案”,出現緊急情況按規定要求處理;
    9、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領導。積極參加學習和培訓,不斷提高服務技能,積極提出合理化建議;
    10、愛惜酒店財產,力求節約,按質按里的完成交辦的各項事宜。

    崗位要求 
    1、初中以上學歷,**身高1、58m以上、**身高1、70以上,身體健康、品貌端正、誠實肯干
    2、普通話流利,善于溝通,具有親和力
    3、吃苦耐勞,有上進心,工作踏實,服從公司管理
    4、有相關工作經驗者優先錄用
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