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  • 1周前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產/物業(yè)管理,旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、熟悉掌握民宿的產品知識及服務標準;
    2、實時掌握預抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好服務準備;
    3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等;
    4、作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌、協(xié)調各部門共同為賓客提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務;
    5、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決;
    6、及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調處理民宿突發(fā)事件;
    7、熟悉民宿管理系統(tǒng),熟練前廳服務的專業(yè)業(yè)務和技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續(xù);
    8、準確掌握民宿各類信息,為賓客提供問詢服務;

    任職資格
    1、熱愛旅游、善于分享
    2、具備敏銳的觀察力和應變能力
    3、**的人際交往和協(xié)調能力
    4、積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神
    工作地點:云南紅河州元陽縣
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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