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售后服務經理 3-4.5K元/月
社會保險...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    具有三年以上汽車服務行業工作經驗和兩年以上的管理經驗
    具有很強的管理能力、組織協調能力和指揮能力
    具有非常良好的服務意識,人際交往和溝通能力
    會熟練使用計算機進行管理
    有相關售后服務和管理崗位培訓經歷及認證資格
    工作職責
    監督、指導服務顧問、索賠員的具體工作
    對服務顧問、索賠員及緊急救援人員進行考核
    保證索賠體系嚴格按主機廠索賠政策正常運作
    負責處理重大客戶投訴
    嚴格按照主機廠特約店運作標準的相關要求開展工作
    制定并實現維修業務目標,并分解到本部門員工的工作指標
    領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
    負責本部門員工的績效評估,崗位調整,培訓計劃和激勵措施 
    做好業務統計分析工作,定期按時填寫反饋主機廠及特約店所要求的各種報表
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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