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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內容:
    1、根據客戶信息資料,在銷售日之后的第三日進行電話、短信回訪并上系統記錄,節假日進行短信回訪以及促銷、重要活動、保養提醒;
    2、根據《回訪記錄表》的內容,填寫《銷售部客戶滿意度》月報表;
    3、根據客戶反饋的抱怨,填寫《客戶抱怨反饋單》。并且在填寫當日交給銷售總監;
    4、《客戶抱怨反饋單》返回客服關系部后,三日內進行二次回訪,確認客戶對處理結果是否滿意;
    5、負責對銷售員的開發、拜訪的客戶進行逐個或抽樣回訪,編寫《潛在客戶回訪記錄表》;
    6、對有意向或未實行拜訪的客戶總結,向相應的銷售經理提交匯總報表;
    7、根據《潛在客戶回訪記錄表》抽查潛在客戶追蹤頻率;
    8、對新車銷售客戶在**次回訪之后每隔三個月進行一次回訪,保持長期的聯系不至于失去聯系;
    9、公司有活動時可以和每個客戶聯系,更好的維護客戶;
    10、提交針對客戶關懷、維護方面舉行各類活動的報告;
    11、完成領導交辦的其它工作。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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