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  • 基本信息

    • 工作地點：官渡區

    • 招聘人數：7人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1、負責部門各項規章制度的編寫、修改、貫徹執行工作。
    2、配合公司業務需求，制定客戶服務培訓計劃及工作計劃（制定年度計劃表、月度計劃表），負責公司銷售合同等文件修改、管理、歸類和保管及相關信息的上傳下達；及時按客戶需求下達銷售訂單，及時接貨、送貨并**時間簽回銷售通知單；做好對客戶反饋的意見進行及時匯報；為銷售人員提供后勤服務并監督其市場行為的規范性。
    3、負責實時處理各類突發情況，處理實時需求；負責合同文件及相關文件資料的草擬、發放、歸類、整理、建檔和保管工作；負責公司孤兒項目的跟蹤報價、合同執行情況及公司項目的回款情況，協助財務提供應收賬款及其相關信息。
    4、負責客服部人員培訓指導、排班等日常管理工作；參與公司銷售產品預算、報價及招投標工作；組織整理招投標文件、制作標書、封裝標書。
    5、制定客戶服務部門職責，梳理本部門的組織框架及工作流程；瀏覽政府、工程、招投標類網站信息搜索、捕捉項目信息、匯集與整理有效信息與營銷部開會討論。
    6、定期評估客服人員的表現，依據制度按時進行績效考核，并將績效考核的結果做為人員培養、晉升的依據；
    7、獨立實施和完善客服部培訓管理工作。
    8、定期向上級提交客戶服務報告，協助其他部門處理相關問題;制定本部門的報價、成交、發貨以及回款計劃，并且部門配合協調落實到位。
    崗位要求：
    1、大專及以上學歷，25－， 具備客服培訓經驗；
    2、年以上企業客服經驗，有管理經驗者優先考慮；
    3、責任感強，具備較強的溝通協調能力及處理突發問題的能力；
    4、主觀能動性強，有較強的服務意識，耐心、性格溫和，具有團隊協作意識、大局意識。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 胡小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市官渡區巫家壩綠地一號3棟2201室 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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