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云南果友季農(nóng)業(yè)科技有限公司

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投遞簡(jiǎn)歷

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：25歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)管理體系，包括流程、標(biāo)準(zhǔn)及制度等，并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)；
    2.做好客戶(hù)的售前、售中和售后服務(wù)工作，解決客戶(hù)在操作中遇到的各種問(wèn)題，將遇到的投訴反饋給相關(guān)部門(mén)。
    3、協(xié)調(diào)出貨情況，保證出貨的準(zhǔn)確性及及時(shí)性；
    4、開(kāi)展訂單促成、退換貨處理及客戶(hù)回訪，收集及挖掘客戶(hù)需求及反饋；
    5、處理客戶(hù)投訴，監(jiān)督跟進(jìn)投訴處理完成情況，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度； 定期統(tǒng)籌管理投訴情況，降低客戶(hù)投訴率；
    6、商品管理、促銷(xiāo)政策的推廣與核銷(xiāo)；商品數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
    7、終端業(yè)績(jī)跟蹤與經(jīng)營(yíng)分析。
    任職資格
    1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，3年以上客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程；
    2、高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
    4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李女士

    • 電       話(huà)： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市官渡區(qū)歸十西路昆明百貨集團(tuán)總倉(cāng)庫(kù)（五金機(jī)電倉(cāng)庫(kù)） 上班路線查詢(xún)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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