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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓,咨詢/顧問,企業(yè)策劃/管理咨詢
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2018年7月11日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.獨立并高質(zhì)量完成來訪學生的接待,向其介紹課程及相關(guān)服務,并促成報名;
    2.耐心接聽并一定策略接聽客戶電話,并給學生提供專業(yè)的咨詢;
    3.對學員進行全面地測試和分析專業(yè)以及院校問題,制定學員長期輔導計劃和方案;
    5.跟蹤學員輔導項目實施以及學員關(guān)系維護,協(xié)調(diào)教務工作,保證服務質(zhì)量;
    6.建立學員電子檔案;
    7.配合其他部門完成工作。

    任職資格:
    1.本科及以上學歷,熱愛教育事業(yè);
    2.有考研經(jīng)驗的優(yōu)先,具備良好的理解、表達和溝通能力;
    3.具備較強語言表達能力和溝通能力,工作積極主動,有良好的團隊合作意識;
    4.熟悉考研政策、流程及市場動態(tài),能夠準確解答學生的疑問,提供專業(yè)的建議和指導;
    5.能夠根據(jù)不同學生的需求和背景,制定個性化的咨詢方案,提升客戶滿意度;
    6.不斷學習,提升自己的專業(yè)知識和咨詢技巧,以更好地服務于學生。
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