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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁,城市規(guī)劃/園林工程/環(huán)保
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2006年7月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.直播協(xié)同
    協(xié)助主播講解產(chǎn)品賣點、回答粉絲問題,補充產(chǎn)品信息點(如價格、活動規(guī)則等)。
    在主播短暫離場時擔(dān)任臨時主播,維持直播流程不中斷。
    2.氛圍營造
    通過旁白互動、發(fā)放福利(如紅包、優(yōu)惠券)調(diào)動粉絲情緒,提升直播間活躍度。
    3.流程支持
    直播前協(xié)助調(diào)試設(shè)備(燈光、麥克風(fēng))、整理樣品及道具,確保開播準(zhǔn)備就緒。
    直播中配合中控操作(如產(chǎn)品上下架、庫存核對),實時傳遞后臺數(shù)據(jù)給主播。
    4.售后協(xié)同
    下播后參與復(fù)盤會,分析流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議。
    協(xié)助客服處理直播間遺留的售后問題(如物流查詢、退換貨登記)。
    崗位要求
    1.基礎(chǔ)條件
    形象氣質(zhì)佳,五官端正,聲音洪亮清晰。
    溝通表達:打字速度60字/分鐘以上,能同時接待5-8位客戶咨詢。
    服務(wù)意識:面對客戶抱怨需保持耐心,禁止出現(xiàn)推諉、敷衍話術(shù)。
    2.核心能力
    應(yīng)變能力:能快速應(yīng)對直播間突發(fā)情況(如技術(shù)故障、粉絲爭議)。
    3.團隊協(xié)作能力:需與主播、中控、客服等多崗位緊密配合。
    4.經(jīng)驗要求
    熟悉抖音、淘寶直播等平臺規(guī)則及流量機制。
    上班時間:早班8:00至16:00,晚班15:00至23:00,兩班倒
    每個月2天休息
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