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  • 基本信息

  • 職位描述

    (一)崗位主要職責
    1、熟悉對應項目的物業(yè)合同服務范圍、標準,組織實施現(xiàn)場服務工作的開展,保證合同期內(nèi)的業(yè)主考核結(jié)果合格或以上。
    2、熟悉公司、業(yè)主相關(guān)規(guī)章制度、通知文件要求,及時上傳下達,并有效組織實施。
    3、熟悉各類業(yè)務安全生產(chǎn)工作規(guī)程,以身作則并監(jiān)督屬下員工嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)。
    4、不少于1次/周與業(yè)主做好工作溝通,開展業(yè)主意見征徇工作,了解業(yè)主的服務需求,接受并實施業(yè)主的合理工作意見,及時處理業(yè)主各類投訴,保證或有效提高業(yè)主滿意度。
    5、根據(jù)員工管理要求,做好員工培訓相關(guān)工作;關(guān)注員工動態(tài),及時向部門反饋異常員工情況;做好屬下員工的考勤、考核管理工作;及時處理員工問題,對員工有獎懲建議權(quán);做好新入職員工的崗前培訓、試用期考評工作。
    6、根據(jù)項目管理要求,做好合理成本管控,合理申購、監(jiān)督、正確使用各類物資、勞保用品,做好倉庫管理工作。
    7、完成交辦的臨時工作。
    (二)崗位任職資格要求
    1、大專及以上學歷
    2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及基本理論、基本知識。
    3、熟悉使用電腦,熟練使用EXCEL、PPT、WORD等軟件。
    4、具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力、關(guān)注細節(jié)、工作主動、學習能力強、有較好的抗壓能力。
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