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云南保山恒益實業集團有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：騰沖市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：24歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責：
    1.制定日常運營計劃，涵蓋前臺接待、禮賓服務、預訂管理等各項工作流程。
    2.負責前廳物資管理，合理規劃辦公用品、客房預訂系統等設備維護，控制運營成本。
    3.完善客戶服務標準，培訓員工提供熱情、周到的服務。
    4.及時處理賓客投訴與建議，迅速采取補救措施，跟進處理結果，維護酒店聲譽。
    5.負責前廳員工培訓與發展，制定針對性培訓計劃，提升員工業務技能。
    6.協調前廳與客房部、餐飲部等部門的工作關系，確保信息及時傳遞，協同完成酒店運營任務。
    任職條件：
    1.大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
    2.3年以上酒店前廳管理經驗，熟悉酒店前廳各崗位工作流程與標準。
    3.熟練掌握酒店客戶服務管理、前廳運營管理知識，擁有出色的服務意識與管理能力。
    4.具備良好的領導能力，能夠有效激勵團隊，帶領團隊達成工作目標。
    5.具備良好的溝通協調能力、較強的問題解決能力，在面對賓客投訴、突發情況時，能迅速做出決策并妥善處理。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 尹先生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 騰沖縣騰越鎮華嚴路北延長線高黎貢國際旅游城 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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