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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：教育/科研/培訓
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2023年5月18日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：五華區

    • 招聘人數：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內容：
    負責公司產品的客服工作，整理客戶信息，處理客戶關于產品咨詢、使用過程中遇到的問題，維護客戶與公司之間的良好關系，實現目標客戶轉化。
    主要職責：
    - 負責電聯及接待客戶，提供產品咨詢、解答疑問，維護客戶與公司之間的良好關系；
    - 處理客戶關于產品咨詢、使用過程中遇到的問題，并記錄問題反饋處理結果；
    - 進行數據分析，及時反饋對接業務部和市場部，并對客戶問題處理結果進行跟蹤和優化；
    - 負責與培訓部溝通，對產品進行技術服務支持；
    - 負責公司的客戶投訴處理工作，并確保問題得到及時、有效的解決。
    職位要求：
    - 男女不限，，具有高中及以上學歷；
    - 具備良好的溝通能力和傾聽能力，具備一定的抗壓能力；
    - 熟練掌握基本的網絡知識，熟悉常用的辦公軟件；
    - 具備良好的服務意識，對客戶問題負責到底；
    - 具備團隊合作精神，責任心強，工作認真細致,禮貌耐心。
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  • 聯系方式

    • 聯系人： 胡女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 五華區 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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