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    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:批發/零售
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數:50人以下
  • 成立日期:1933年9月7日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、負責接單、交貨安排、售后服務等;
    2、協助業務人員處理日常郵件;
    3、協助業務人員對于各類數據報表的制作;
    4、主動致申回訪客戶,受理用戶的電話等售后與投訴,并幫助用戶解決;
    5、進行針對售后問題的數據分析。
    6、定期分析網上客戶對服務感受需求的關鍵點,通過有效的客戶服務管理,提升客戶滿意度及企業品牌價值。
    7、要專業培訓自行車理論知識和實操且獲相關證書,熟悉自行車整車的拆、裝,維修自行車各部件。
    要求: 
    1、大學專科以上學歷,有業務跟單和客服經驗者優先;
    2、熟練使用相關辦公軟件(word、excel),熟悉基本的商務禮儀;
    3、良好的服務意識、耐心和責任心、工作積極主動。熟悉電腦基本操作,積極向上,外向開朗,

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