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  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。
    2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
    3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并及時傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給相關(guān)負責(zé)人。
    4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
    5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
    任職要求:
    形象氣質(zhì)佳。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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