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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:旅游/酒店
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數:200—500人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1. 根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續,確認相關信息,如:房價,人數等,依客人喜好予以排房。
    2. 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費等付款方式。
    3. 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當的回應。
    4. 禮貌的接聽所有來電,及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真及轉交物品。
    5. 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。
    6. 在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。
    7. 為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。

    崗位要求:
    1. 計算機操作熟練
    2. 普通話流利
    3. 良好的表達能力,積極主動

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