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供電熱線客服專員 3-6K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責】

    1. 統(tǒng)一接聽云南省全省供電服務(wù)熱線

    2.為客戶提供準確快速的供電信息咨詢服務(wù)(如用電業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、投訴建議、舉報偷電現(xiàn)象、建議表揚等服務(wù))。

    3. 完成電話數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等工作。

    【崗位要求】

    1. 高中及以上學歷,年齡,性別不限。

    2. 普通話標準,喜歡與人溝通、耐心具親和力,有良好的服務(wù)意識。

    3. 計算機操作熟練,中文輸入速度40字/ 分鐘以上。

    4. 性格開朗,有自信,吃苦耐勞,具有團隊合作精神。

    5. 適應(yīng)輪班工作,服從時間安排。

    6.身心健康,無不適合電力呼叫工作的疾病。

    【福利待遇】

    1.交通安排:由配售電公司按照實際排班需要安排交通車。

    2.食宿安排:工作地點配備職工食堂,并配有職工值班宿舍(含床鋪、衣柜、浴室、洗漱間、洗衣機等)。

    3.基本工資+崗位工資+績效獎金+福利補貼

    4.按國家社保要求規(guī)范購買五險一金

    5.員工工作滿一年后享受帶薪年休假。

    6.入職前免費參加培訓

    7.入職滿一年后加入工會,可享受每年生日慰問及5次節(jié)日慰問品。
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