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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢,多元化集團(tuán)
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)概述
    負(fù)責(zé)門店(包括合作店)信息化工作的落地推進(jìn)、以及信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的日常維護(hù)。
    二、崗位主要職責(zé)
    1、 信息設(shè)備管理。負(fù)責(zé)門店內(nèi)部所有信息設(shè)備的管理。
    1.1 負(fù)責(zé)門店內(nèi)部所有信息設(shè)備(包括辦公電腦、打印機(jī)、掃描儀、路由器等機(jī)器設(shè)備及內(nèi)存、硬盤、硒鼓等耗材)的采購(gòu),根據(jù)《信息設(shè)備管理制度》執(zhí)行。
    1.2 負(fù)責(zé)所有信息設(shè)備的臺(tái)帳維護(hù),設(shè)備的采購(gòu)、使用、報(bào)廢、調(diào)撥、歸還、借用都必須登記在冊(cè),恒太商業(yè)將每個(gè)季度進(jìn)行巡檢。
    1.3 設(shè)備維護(hù)。對(duì)門店內(nèi)的所有信息設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),包括故障排查,設(shè)備送修,設(shè)備更新和升級(jí)等內(nèi)容,確保門店信息設(shè)備安全、穩(wěn)定。
    1.4 設(shè)備巡檢。定期對(duì)門店內(nèi)所有信息設(shè)備進(jìn)行巡檢,盤點(diǎn)數(shù)目,檢查設(shè)備配置參數(shù)以及是否有違規(guī)使用設(shè)備等情況。
    2、 網(wǎng)絡(luò)管理
    2.1 對(duì)門店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù),包括商場(chǎng)WIFI、辦公網(wǎng)絡(luò)、VPN、機(jī)房專線、收銀網(wǎng)絡(luò)等,保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定。
    3、 系統(tǒng)應(yīng)用管理
    3.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置。根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)置各種系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如樓層、專柜、部門等信息,以及其他信息中心要求進(jìn)行維護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如核心品牌,專柜業(yè)種等。
    3.2 日終日結(jié)。保證每天收銀數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳,并在打烊后確保收銀日結(jié)以及日結(jié)報(bào)表。
    3.3 活動(dòng)設(shè)置。根據(jù)事情情況,設(shè)置活動(dòng)相關(guān)信息,如活動(dòng)檔商品設(shè)置,扣率設(shè)置等
    3.4 銷售對(duì)賬。門店的銷售數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)上傳到數(shù)據(jù)中心,確保門店銷售數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)中心的銷售數(shù)據(jù)能夠吻合。
    3.5 庫(kù)存盤點(diǎn)。輔助財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)銷、自營(yíng)的商品(包括超市)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)。
    3.6 系統(tǒng)故障分析。針對(duì)門店所使用到的任何系統(tǒng)應(yīng)用出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析,并制作解決指引更新到信息中心的工作記錄和知識(shí)庫(kù)中,并針對(duì)故障進(jìn)行深層次分析,力求不再發(fā)生該故障。
    3.7 系統(tǒng)培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)本門店其他部門等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),如OA,郵箱,ERP,HR等。
    3.8 需求采集。采集本門店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)方面的不足、障礙或者錯(cuò)誤,并提交到恒太商業(yè),快速推動(dòng)門店業(yè)務(wù)發(fā)展。
    4、 安全管理
    4.1 信息設(shè)備安全。對(duì)所轄信息設(shè)備做好周期巡檢,包括軟件普查、設(shè)備使用分析和操作系統(tǒng)優(yōu)化等工作,保證信息設(shè)備的軟件和硬件安全。
    4.2 機(jī)房安全。做好門店設(shè)備機(jī)房的安全維護(hù),包括消防檢查、溫度和濕度檢查、UPS管理、服務(wù)器運(yùn)營(yíng)狀態(tài)管理、機(jī)柜線路管理。
    4.3 數(shù)據(jù)安全。做好門店數(shù)據(jù)備份工作,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性校驗(yàn),銷售備份必須保留2個(gè)月,其他備份數(shù)據(jù)保留12個(gè)月以上。
    4.4 服務(wù)端系統(tǒng)安全。對(duì)服務(wù)端的系統(tǒng)做好病毒庫(kù)升級(jí)工作,檢查服務(wù)器日志,查看管理員帳號(hào)是否異常并管理服務(wù)器對(duì)外開放端口,確保服務(wù)器安全運(yùn)營(yíng)。并按照信息中心的工作指引,對(duì)服務(wù)端設(shè)備的口令進(jìn)行周期性調(diào)整并申報(bào)。對(duì)服務(wù)端出口數(shù)據(jù)進(jìn)行周期性監(jiān)控,查看是否有異常數(shù)據(jù)流向。
    5、 數(shù)據(jù)采集和分析
    5.1 活動(dòng)數(shù)據(jù)分析。對(duì)每一次活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并提交店總和信息中心給予參考。主要分析券發(fā)放、券回收、活動(dòng)效果反饋、連帶銷售分析等。
    5.2 銷售分析。根據(jù)每日的銷售情況,分析支付方式趨向、銷售趨向分析和客單分析。
    5.3 會(huì)員分析。輔助客服部對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析,分析會(huì)員喜好、特定會(huì)員消費(fèi)分析以及制作會(huì)員畫像。
    5.4 客流分析。根據(jù)每日的客流和銷售情況,分析提袋率、人均貢獻(xiàn)、客流趨勢(shì)、活動(dòng)客流點(diǎn)位。
    5.5 OA使用管理。對(duì)門店OA的使用情況進(jìn)行了解和分析,推進(jìn)辦公無(wú)紙化。通過(guò)OA對(duì)門店內(nèi)的耗材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為耗材成本節(jié)約制作方案。其他部門對(duì)于OA的使用和流程需求的變更進(jìn)行采集并反饋到信息中心。
    教育背景:大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
    工作經(jīng)驗(yàn):計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為先。
    專業(yè)技能:網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、基礎(chǔ)應(yīng)用故障排查、設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)分析
    核心能力:有耐心,良好的邏輯分析能力,溝通能力。
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