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大理匯寧房地產開發有限公司

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  • 1周前

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  • 3年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：房地產/物業管理
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數：100—200人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：大理市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：物業部

    • 年齡要求：25歲以上-45歲以下

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    1.在客服主管的領導下，主要負責本職崗位的工作，并協助其他崗位；
    2.熟知住宅客戶服務崗位作業規程，認真履行職責；
    3.負責辦理住宅業主/客戶的入伙、入駐、裝修工作；
    4.負責住宅服務中心與各部門之間工作的協調，以便順利執行工作；
    5.負責業主/客戶咨詢、請修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪；
    6.負責住宅業主/客戶應交物業服務費及其他費用的明細整理、統計、催繳費工作；
    7.負責調解、處理住宅業主/客戶日常性的投訴問題，對難以解決的投訴上報住宅客服主管，重大投訴及時上報客戶服務部經理，跟蹤結果回復；
    8.定期對業主/客戶進行滿意度問卷調查，聽取、收集意見和建議，整理、歸類并及時上報；
    9.負責住宅服務中心文件、資料的收發、整理、歸類、建檔工作及保管工作；
    10.負責實施各種形式的社區文化活動，積極發揮作為項目中心與業主/客戶溝通的橋梁和提供服務的窗口的作用；
    11.負責就相關法律、法規、規定向業主/客戶做解釋、宣傳；
    12.負責受理業主/客戶提出的特約服務，及時傳達給住宅客服助理；
    13.完成由上級及公司委派的其它工作。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 董女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省大理白族自治州大理市石屏村1號泰璽集團

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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