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  • 基本信息

  • 職位描述

    不招兼職和假期工,只招已經(jīng)畢業(yè)的,要求凈身高至少158cm,形象氣質(zhì)佳,只招女生,雙休,試用期就購買五險一金
    1. 負責商場的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時須當面點清;準確無誤;按照“唱收唱付”的要求,做好顧客錢款的收取、款項收取;

    2. 識別現(xiàn)金真?zhèn)渭案鞣N金融支付卡真?zhèn)渭八⒖ㄊ欠裼行В?br/>
    3. 負責商家的電費、單據(jù)購買等費用的收繳,每日及時將所收的現(xiàn)金交給出納,核對系統(tǒng)金額做好日結(jié);

    4. 負責登記收收商戶各類費用的臺賬,做到賬實相符;

    5. 隨時接聽電話,認真、熱情的接待顧客的咨詢,熟記各樓層各展廳的位置,熱情為顧客進行導購。 按照“首問負責制”的要求對顧客提出的問詢或投訴進行直接處理,或指導顧客到適當?shù)牟块T解決問題;

    6. 收銀時應嚴格審核銷貨單、訂單,做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,現(xiàn)金等獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;

    7. 熟記九大服務承諾,及時準確解決退貨等相關事宜,不出現(xiàn)“與顧客發(fā)生爭吵、辱罵”及在顧客面前表現(xiàn)出惡劣服務態(tài)度等現(xiàn)象,避免顧客投訴;

    8. 遵守公司各項規(guī)章制度,配合開展顧客滿意度工作;保證在條線考核、檢查等相關評比工作中做到不扣分;

    9. 分布式收銀系統(tǒng)上線,對商戶進行系統(tǒng)操作培訓,及時解決

    2.4 語言及計算機要求:熟練使用財務管理軟件和 OFFICE 辦公軟件。
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