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  • 基本信息

  • 職位描述

    商戶和消費者投訴、報修、建議 描述:負責(zé)受理商戶、顧客的報修與投訴,收集、征求商戶、顧客的意見與建議。
    任務(wù)1:受理投訴,制作《投訴處理單》、《投訴信息登記表》。
    任務(wù)2:受理報修,填寫《報修單》。
    任務(wù)3:制作報修與投訴的日報、周報、月報、年報,并準(zhǔn)時準(zhǔn)確上報。
    促銷活動的配合 描述:負責(zé)配合有關(guān)部門開展促銷活動,向顧客及商戶提供相關(guān)信息咨詢,協(xié)助活動發(fā)起部門發(fā)放禮品及做好登記。
    任務(wù)1:在商場促銷活動期間發(fā)放活動券、禮品,登記活動相關(guān)表格。
    任務(wù)2:室內(nèi)步行街促銷廣播
    為消費者提供增值服務(wù) 描述:根據(jù)廣場服務(wù)項目及顧客需求,提供有償服務(wù)。
    任務(wù)1:禮品包裝
    任務(wù)2:租借手推車、輪椅、嬰兒車
    為商戶提供日常服務(wù) 描述:負責(zé)為商戶提供日常經(jīng)營中需要的服務(wù)協(xié)助,及與各部門協(xié)調(diào)商戶需求。
    任務(wù)1:辦理《夜間施工單》
    任務(wù)2:辦理《放行條》

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