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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店,農(nóng)林牧漁
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2017年8月9日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)客房和公共區(qū)域的清掃工作; 
    2、培訓(xùn)和督導(dǎo)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施清掃和服務(wù)工作,保持客房、公共區(qū)域、工作區(qū) 域的管理、服務(wù)及衛(wèi)生等處于良好狀態(tài); 
    3、每天排房和安排客房服務(wù)員的工作,主持每天的樓層服務(wù)例會; 
    4、每天對客房抽查,仔細(xì)檢查清掃質(zhì)量,巡視公共區(qū)域,督導(dǎo)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生 工作; 
    5、做好賓客遺留物品的保管和登記; 
    6、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備故障,及時聯(lián)系工程人員維修; 
    7、妥善處理賓客投訴。有關(guān)信息向總經(jīng)理助理匯報; 
    8、制定客房設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃及服務(wù)用品添置計劃; 
    9、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當(dāng),每月盤 點及編制預(yù)算。盤點明細(xì)表和預(yù)算申請表交總經(jīng)理助理審核; 
    10、負(fù)責(zé)對新進(jìn)客房服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn); 
    11、負(fù)責(zé)酒店客房鑰匙管理,做好部門內(nèi)員工考勤及排班; 
    12、每天負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員正確、安全地使用和稀釋 清潔劑; 
    13、負(fù)責(zé)協(xié)助酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作。在工作時間,維護(hù)酒店治安秩序,督促、檢查管理區(qū)域內(nèi)的防火工作,保證所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無損,確保酒店客人和員工的生命和財產(chǎn)安全。并在日常的工作中,按照酒店接待標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助酒店做好相關(guān)客人接待服務(wù)工作,為酒店樹立良好的品牌和公眾形象; 
    14、完成上級安排的其他工作。
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