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電商客服專員/助理 面議
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云南鄉土公社電子商務有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：洱源縣

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-30歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、通過在線客服工具解答客戶咨詢，了解客戶需求，主動推介產品，促成銷售;
    2、負責銷售訂單的處理和跟進，協助打單、發貨;
    3、處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨等工作，做好售前、售中和售后服務工作;
    4、搜集并記錄客戶反饋意見，維護好客戶關系，提高客戶滿意度。

    任職要求:
    1、1年以上電子商務客服類工作經驗，高中及以上學歷;
    2、熟練使用office辦公軟件，每分鐘文字錄入在50字以上;
    3、普通話標準，有良好的溝通交流能力及文字表達能力;
    4、熟悉售前、售中、售后服務，具備良好的服務意識，富有親和力;
    5、性格開朗、熱情耐心，有強烈的責任心，能適應早晚班倒班。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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