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山西禾園酒店管理連鎖有限公司西雙版納禾園酒店

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  • 1周前

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：旅游/酒店
  • 注冊資金：
  • 員工人數：50人以下
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：景洪市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：西雙版納云禾園酒店

    • 年齡要求：28歲以上-50歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、通曉經理的工作內容和程序；
    2、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。
    3、處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。
    4、協助酒店領導和有關職能部門，處理在酒店內發生的各種突發事件。
    5、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務
    6、熟悉了解客人特點，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關系。
    7、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領工作。
    8、協調各部門之間的關系。
    9、接受客人預訂，負責預訂的落實并通知有關部門，做好預訂資料的管理。
    10、督導員工按規范操作，禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。
    11、協助前臺收銀處理客人帳務方面的問題，處理客人損壞酒店財產的索賠工作。

    10、維護大堂秩序和客人安全，經常保持大堂肅靜、優雅和文明。酒店大堂經理崗位職責。
    11、定期匯總有關信息，并附上見解和建議，上報上級或能報社管理層人員。
    職位要求：
    1、有相關經驗2年及以上；
    2、對工作認真負責，熱情；
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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