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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、通過(guò)在線客服工具解答客戶(hù)咨詢(xún),了解客戶(hù)需求,主動(dòng)推介產(chǎn)品,促成銷(xiāo)售;
    2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的處理和跟進(jìn),協(xié)助打單、發(fā)貨;
    3、處理客戶(hù)投訴、客戶(hù)回訪、退換貨等工作,做好售前、售中和售后服務(wù)工作;
    4、搜集并記錄客戶(hù)反饋意見(jiàn),維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

    任職要求:
    1、1年以上電子商務(wù)客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),高中及以上學(xué)歷;
    2、熟練使用office辦公軟件,每分鐘文字錄入在60字以上;
    3、有良好的溝通交流能力及文字表達(dá)能力;
    4、熟悉售前、售中、售后服務(wù),具備良好的服務(wù)意識(shí),富有親和力;
    5、性格開(kāi)朗、熱情耐心,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能適應(yīng)早晚班倒班。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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