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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:汽車/摩托車
  • 注冊資金:
  • 員工人數:50人以下
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位概要:
    遵循鄭州日產銷售流程,建立、維護、擴大銷售終端,完成銷售目標,達到并超越顧客的期望。
    工作內容:
    1、貫徹執行公司的銷售政策,在展廳經理的領導下,組織開展整車銷售業務;
    2、嚴格執行公司各項規章制度(考勤、展車、5S、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險、上牌),及鄭州日產的接待流程、交車流程,認真做好來店顧客的接待,銷售顧問注意儀表著裝,電話接聽要用心做到熱情、禮貌、周到。(電話鈴響3聲內必需接聽);
    3、日常接待中負責銷售統計及信息反饋。確保數據的準確性、及時性(客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單);
    4、熟練掌握商品知識,提高自身業務能力。尋找潛在客戶,進行售前跟進;接待顧客并進行需求分析;根據顧客需求介紹商品并進行相應演示,給予報價,并主動邀請試乘試駕;準備有關銷售金融的講解方案,適當地對分期付款、保險等進行說明;協助顧客選購車輛并辦理相應的購車手續;
    5、客戶簽約時認真填寫合同中的各項內容(車型、顏色、選購件附屬件,支付條件、支付金額、交車預定日期等),請顧客再次確認,并向客戶表示感謝。
    6、在客戶要求辦理落戶手續時,銷售顧問必須向財務確認款項是否交清,分期付款通過銀行審核確認后再通知落戶;
    7、和客戶預約好交車時間后,必須把新車清洗干凈停放,交車確認地點,銷售顧問陪同儲運擔當一同交車,交清工具和手續后帶用戶到物流部填寫保養手冊,介紹服務顧問對顧客講解對新車保修常識、注意事項進行說明;
    8、交車后與顧客建立良好關系,定期聯系顧客,做好后續工作,交車三天回訪客戶, 一個月內再次跟蹤回訪;
    9、對客戶滿意度負責,端正工作態度和服務態度、提高銷售能力和銷售質量,處理相關投訴;
    10、積極參加各項培訓,提高自身的專業技能和綜合素養;
    11、配合公司開展的外展、外拓工作,并配合銷售經理開好晨會,夕會,周會,月會工作;
    12、積極配合同事和各部門的工作,加強團隊協作精神。
    任職資格:
    教育背景:
    ◆市場營銷或相關專業中專或以上學歷。
    培訓經歷:
    ◆受過市場營銷、產品知識等方面的培訓。
    經    驗:
    ◆2年以上銷售經驗。
    技能技巧:
    ◆了解汽車構造、會駕駛;
    ◆熟悉市場營銷工作;
    ◆有地區銷售網絡和銷售關系
    ◆基本操作各類辦公軟件(word、excel、ppt等)和辦公自動化設備。
    態    度:
    ◆坦誠自信,樂觀進取,高度的工作熱情;
    ◆有良好的團隊合作精神,有敬業精神;
    ◆具有獨立的分析和解決問題的能力;
    ◆良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。
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