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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,受理和回復(fù)客戶對(duì)網(wǎng)上交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢賬務(wù)等客戶服務(wù)工作。
    2.運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴,提高客戶滿意度。
    3.基于客服中心提供的客戶信息,通過電話聯(lián)系客戶,進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。
    4.根據(jù)市場(chǎng)部階段性方案,進(jìn)行信息發(fā)布和電話溝通。
    5.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。
    6.了解公司的運(yùn)作模式,有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。
    工作時(shí)間:六天七小時(shí)工作制(單休)
    福利待遇:轉(zhuǎn)正考核后,按照國(guó)家法律簽訂勞動(dòng)合同,購(gòu)買五險(xiǎn)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
  • 投遞簡(jiǎn)歷
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