崗位職責:
負責接聽人工熱線,為用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(只用接聽電話,不用打電話外呼)。
崗位要求:
1、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè),良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
2、打字速度每分鐘30字以上,會計算機基本操作,熟練使用辦公軟件;
3、普通話標準,語言表達流利,學習能力強,具備良好的修養(yǎng)素質(zhì);
4、若有其他呼叫中心營銷經(jīng)驗或其它行業(yè)的銷售經(jīng)驗,優(yōu)先錄用;
5、年滿,男女不限。
福利待遇:
崗位待遇: 試用期兩個月,綜合月薪3000元加提成,轉(zhuǎn)正后綜合月薪3500元加提成,上不封頂,接話量越多工資越高(官方客服電話量非常多,系統(tǒng)平均分配,電話掛斷后下一個電話會自動內(nèi)撥接入)包住。
1、底薪+獎金+提成;
2、現(xiàn)場獎勵機制(現(xiàn)金獎、物品);
3、公司根據(jù)國家規(guī)定繳納五險;
4、健全的帶薪培訓體系;
5、豐富的企業(yè)文化活動;
6、晉升空間:提供專業(yè)多方向的晉升渠道,并保證公平公正公開
(1)專家型——導師、質(zhì)檢師、培訓師、內(nèi)訓師、數(shù)據(jù)分析師;
(2)管理型——值班經(jīng)理、(質(zhì)檢/培訓/現(xiàn)場管理)主管、運營經(jīng)理、項目經(jīng)理;
(3)多元化——人事文員、招聘專員、行政專員、技術維護專員、文案策劃專員。
聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!