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黃翠仙食品科技（云南）有限責任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：盤龍區

    • 招聘人數：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    工作職責描述：
    1、負責線上平臺店鋪的售后服務、客戶管理及維護，通過聊天軟件，對客戶的售后信息進行及時接收、跟進、反饋。
    2、根據客戶需求，合理安排并在時效內完成相應的物流、安裝、維修、退換貨派單作業并跟進閉環。
    3、處理工商、平臺轉入等各類投訴，快速妥善解決各類問題。
    4、定期對店鋪的售后服務質量進行統計、分析并改善。
    5、對店鋪的各項服務指標負責，包括DSR、好評曬圖、滿意度】服務時效、投訴率等。
    6、配合并完成領導交辦的其他工作。
    應聘要求：
    1、大專及以上學歷；電子商務等相關專業優先，
    2、1年以上電商售后客服崗位工作經驗，有客訴處理和呼叫中心工作經驗者優先考慮；
    3、熟練WORD、EXCEL等辦公軟件操作；
    4、性格開朗，具備較強的抗壓能力和服務意識，能靈活協調處理緊急問題；
    5、普通話標準、口齒清楚，有一定的數據分析能力和文字功底。
    6、歡迎無經驗意向求職者來我司面談，公司負責培訓；
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 于媛

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省昆明市盤龍區世博生態城城景鄰里E08棟 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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