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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:交通/運輸/物流
  • 注冊資金:
  • 員工人數:100—200人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責成員線上交易跟蹤,保障線上交易順暢
    2、負責解決成員交易過程中的異常情況,對接處理樞紐片區服務人員渠道的異常、投訴、成員培訓需求
    3、負責協助片區經理完成成員交易量任務,提升交易量
    4、負責聯動成員客服,負責卡行業務流程/操作標準、系統培訓,對成員業務知悉程度負責,推動成員業務、系統標準化操作;
    5、鏈接總部400工單的處理,協助問題的核實、取證,推動處理;
    6、整理分析樞紐成員存在的問題,擬定處理方案,分享經典異常、投訴處理案例,協助成員異常率的降低。
    任職要求:
    1、大專及以上學歷以上, 物流、工商管理等相關專業
    2、1年以上物流、電商、互聯網、平臺相關專業領域的工作經驗
    3、**的組織協調能力,項目控制能力,良好的客戶溝通能力;
    4、積極主動、靈活應變、認真負責、誠實謹慎; 
    5、積極的服務意識以及解決問題的能力;
    6、具有良好的職業素養和團隊合作精神。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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