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云南有故電子商務(wù)有限公司

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投遞簡歷

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學(xué)歷要求：本科以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    必備：豐富的團(tuán)隊（15人以上）培訓(xùn)及管理能力。
    崗位職責(zé)： 
    1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核； 
    2、督導(dǎo)并處理屬下人員即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題； 
    3、制訂有效客戶服務(wù)的管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客服流程。

    職位要求： 
    1、兩年以上天貓（淘寶、京東）客服銷售主管工作經(jīng)驗 ；
    2、熟悉電子商務(wù)，掌握網(wǎng)購流程及客服管理經(jīng)驗； 
    3、有良好的的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、服務(wù)意識； 
    4、對淘寶天貓會員的購物心理有充分的認(rèn)知，并對其特性有詳細(xì)的分析； 
    5、有豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率； 
    6、擅長維護(hù)客戶關(guān)系及處理客戶投訴，能獨(dú)擋一面。©ynzp.com
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 人力資源部

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 彩云北路 路馨小區(qū)21棟2單元302室 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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