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  • 6年

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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:金融/銀行,咨詢/顧問
  • 注冊資金:
  • 員工人數:50人以下
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
    2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
    4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
    任職資格:
    1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
    2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
    4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
    5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
    工作時間:
    1、周一至周五早上9:00--12:00,下午1:30--5;30,準時上下班,不加班。
    2、雙休+國家法定節假日+年假+過年15天休息
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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