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  • 1周前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：快速消費品(食品/飲料等)
  • 注冊資金：
  • 員工人數：100—200人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：官渡區

    • 招聘人數：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1、負責公司電商平臺店鋪的在線客服，接待客戶的在線咨詢，解答客戶問題，向客戶闡釋公司產品和服務價值及優勢，促成客戶滿意購買；
    2、顧客購買后續服務，跟蹤發貨進度，及時與用戶溝通，處理客戶的訂單查詢與投訴，避免用戶不滿意；負責對顧客反饋的問題意見及問題訂單進行跟蹤和處理、以及老客戶的維護與關懷；
    3、對接設計部門，負責協調相關部門素材提供、信息確認、圖片設計、后臺更新等工作；
    4、對接綜合部門，負責協調企業資質等相關資料，跟進店鋪注冊流程，后期維護，及時更新資質。
    5、店鋪后臺產品上下架、空間整理、促銷價格、搭配套餐、簡單頁面修改等;
    6、協助負責人做好各大促銷活動的策劃及執行，收集相應數據，并整理文檔。
    7、協助負責人對接大宗客戶，大宗客戶的管理與維護。
    8、店鋪微淘、微博等日常及時更新；
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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    • 工作地址： 經東路39號云南紅辦公大樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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