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前臺客服經(jīng)理 3-4.5K元/月
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  • 基本信息

    • 工作地點：開遠(yuǎn)市

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、完善前臺客服部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作；
    2、根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進(jìn)行分類存檔并做出處理意見;
    3、收集客戶信息妥善處理客戶不滿及意見、建議并及時向有關(guān)部門反饋；
    4、處理好客戶的投訴根據(jù)實際情況認(rèn)真耐心的做好解釋**大限度的降低客戶的投訴；
    5、永平大客戶的維護(hù)工作；
    6、前臺電話的接聽，記錄，派工管理，技術(shù)員行程表管理，每日銀行流水表的制作和提交；
    7、前臺區(qū)域及待客區(qū)的衛(wèi)生管理；
    8、報表匯總，技術(shù)考核管理
    崗位要求：
    1、親和力好，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)
    2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 
    3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 
    4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 
    5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 
    6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 人事部

    • 電       話：

    • 工作地址： 建設(shè)東路53號鑫峰永平廣告

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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