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  • 1周前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 注冊資金：
  • 員工人數：100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：麒麟區(qū)

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：22歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1、 根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務;  
    2、 制定部門工作計劃并實施完成;  
    3、 負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決;   
    4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;  
    5、 組織、 協(xié)調各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權;   6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃;   
    7、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表;  
    8、 帶領部門員工做好客服特色服務;  
    9、完成上級領導交辦的其他工作。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 池先生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 曲靖市麒麟區(qū)太和街道小坡社區(qū)上村豐登路449號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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